什么是运营?运营有哪些岗位?需要具备哪些能力?

在我决定转行的时候,其实我对运营并不清晰,甚至于我不清楚这个岗位到底是干嘛的,希望通过这篇文章,可以让大家对运营有一个了解。

什么是运营?

公司需要运营的原因是希望让一个产品发挥最大的价值,最终为企业带来利益乃至于更高的大目标。

运营需要做的就是充分了解产品,了解产品生产的原因,了解产品目前的状态,预判产品最终的形态,成长的过程中完善自身技能和产品,做长期/短期的运营策略,从而延长产品的生命周期。

运营最终需要将产品推向受众群体,也就是用户,所以需要了解市场现状以及竞品,因为最终的目的是希望用户可以进行消费。

所以首先需要将用户引导到产品里,通过活动和策略让他们顺畅的消费,这也是为什么大部分运营需要会做活动,或者了解活动机制的原因,最终让业务变现、盈利。

运营有哪些岗位?

新媒体运营,产品运营,内容运营,活动运营,用户运营等主流运营。

需要具备哪些能力?

1. 新媒体运营

通过新媒体的手段帮助用户完成产品使用目的的过程。这个手段可以是公众号、微信群、QQ群、邮件、APP、论坛等形式。

文案功底:所有工作几乎都历依赖文案输出,可以写不好但一定要会写。

自媒体操作能力:平台操作技能比较容易,百度都有,可以注册一下体验,经常上网就会。

活动策划:活动策划、执行、复盘等技能。

沟通能力:让老板同事快速理解,用户一听就懂。

数据分析能力:数据思维可以贯穿工作的方方面面,通过评论看文章是否有共鸣,点赞看用户是否认可。

2. 产品运营

基于互联网产品,以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户,建立产品在市场上的竞争壁垒,并最终取得产品市场成功的过程。

产品思维:把自己也变为小白用户去使用产品,然后形成一套把产品价值最大化,同时兼顾用户价值以及社会价值的可执行产品方案。

产品策划:在一个时间点上对产品进行运营策划。

项目开发:参与项目开发,根据用户反馈反映给产品经理,提升产品使用量。

3. 内容运营

将内容呈现给用户,通过内容来连接用户和产品,向用户传递产品的价值。

文案功底:内容运营的最基础能力,选择和编辑用户需求的文章,根据用户的思维方式和阅读习惯做调整。

运营思维:学会思考,要结合用户跟内容渠道去深入挖掘运营内容的价值。

数据分析能力:关注与内容相关、自身产品、市场及竞品及运营不同阶段的数据情况,以便不断优化改进内容运营计划。

业务反思和总结能力:要善于进行反思和总结,将之前做得好与做的不好的内容纪律下来,及时发现问题并优化内容。

4. 活动运营

根据运营策略去拉用户关注产品,使用产品,传播产品,让用户跟着产品一起玩。

沟通协作:一次活动需要多方协助,对接多部门,跟不同角色清楚表达。

文案功底:让用户看懂,降低活动门槛。

数据分析:根据用户参与活动后留下的行为数据,为下次活动提供有效可靠的数据支撑。

用户思维:了解用户需求,以用户的角度开展工作。

5. 用户运营

以人为中心,以贴近用户,团结用户,引导用户。

用户分析:确定目标用户,寻找目标用户。

用户拉新:通过策划活动、推广等,想办法找到精准用户。

用户分层:对用户进行分类别,分等级、层级管理。

用户留存:让用户和产品建立多次接触。

用户促活:促进用户活跃度。

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