3个步骤了解互联网运营是什么

这几年互联网大热,被人们熟知的“程序猿”,就是互联网公司三大职位——产品、技术、运营中的技术岗位。

01互联网运营是什么

作为互联网公司里人数最多的岗位,互联网运营,到底又是什么呢?
3个步骤了解互联网运营是什么

运营:从广义的角度来说,一切围绕着产品进行人工干预的行动都叫运营。

互联网运营的工作:对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献度和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营的需要进行活动方案策划。因为要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的的用户感觉。

有没有觉得运营的工作很多,很杂?看不懂?被吓到了吗?

其实随着互联网的发展,现在的运营已经被细化了,衍生出了很多种具体的运营岗位。

比如:用户运营、新媒体运营、内容运营、产品运营、商务运营等等,每个公司对岗位的叫法可能不同,但工作内容都有一个共同点——把产品做得更好,更有价值。

02互联网运营有哪些岗位

下面让我们对每种运营岗位做个简单的了解。

用户运营:以用户为中心,以贴近用户、引导用户为手段,为产品增加效益的一种运营方式。平时通过和用户聊天,组织活动、用户见面会等多种方式,增加用户对产品的认可感,同时发现产品中的问题,给用户解决问题,而用户运营的最终目标是增加产品的活跃用户数。
3个步骤了解互联网运营是什么

新媒体运营:通过现代移动互联网手段,使用微信、微博、知乎、抖音等各种新兴媒体平台,为产品带来新流量、新用户。平时的工作就是在创造或整理、发布内容、整理分析数据,包括在各个文字平台发布文章,视频平台上发布小视频。总的来说,就是利用新媒体为产品带来关注量,提高知名度,提升付费转化率,达到营销目的,为公司增加经济效益。

内容运营:运营者利用新媒体渠道,用文字、图片、视频等形式将产品介绍给潜在用户,可以说,内容运营是产品的代言人。而内容运营的工作就是把制作的内容让潜在用户看得懂、记得住、信任你,最后让用户对产品产生兴趣,最后成为你的用户。

其实这个岗位的内容与新媒体运营是有点重合的。

产品运营:对用户群体进行调查,制作用户画像,收集用户的反馈,并根据反馈数据修改迭代产品的功能,提升用户的使用体验。目的是增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,通过有针对性地开展用户活动的方式,增加用户积极性和参与度。

商务运营:通过和微博、知乎大V以及媒体平台合作的方式,增加产品曝光量为目的。比如使用友情链接,跟其他产品联合举办活动,产品互推等,最终目的就是增加产品曝光率。

运营可以细分成很多的岗位,比如最近因为抖音、快手等短视频平台大热,又衍生出了短视频运营这一个岗位,未来的运营岗位随着更多产品的出现,会变得更加多样化。

岗位细分到上面这种程度,一般也只会出现在大公司里面,他们只需要做好自己手里的事,工作也相对程序化。

但对于小公司和初创公司,往往需要身兼多职,即一个人干多种内容形式的运营。比如你可能既要做用户画像,用户调查,也要做内容,进行数据分析,最后还要做用户运营,建社群,组织活动。

可以说,这是一个很“打杂”的岗位,工作内容很多,也很磨灭人的耐心,但同时也很锻炼一个人的大局观。在小公司时你什么都做过,对整个运营链条(即整个产品的运营流程)、项目的各个环节都有所了解,之后自己单独负责一个项目时,会更加从容。

03互联网公司的工作状态

现在你对运营岗位有了一些基本的了解,但你对互联网公司工作状态了解吗?是不是只停留在前段时间的“996”呢?

(1)首先,互联网公司是肯定免不了加班的

那种早九晚五,到点准时下班,肯定不是互联网公司的状态,因为互联网公司工作理念就是“小步快走,快速验证”,需要根据用户的需求进行快速迭代,所以你的工作也需要与产品迭代所匹配,工作速度是很快的,免不了加班。但不一定每天都得加班,而且工作时间和效率并不成正比,只要你能提高自己的工作效率,加班时间是可以减少的,甚至是不需要加班。

(2)大多数互联网开放式办公、扁平化管理

互联网公司的办公区域通常是一个大的平层,中间并没有隔断,我们可以随时跟同事领导进行沟通,大大提升工作效率。公司内部也没有那种很严格的上下级关系,当我们有问题时,可以直接跟上司沟通、交流我们的想法,公司也很鼓励这种行为,在这种环境下工作,提升是肯定会很快的。

(3)会相对少出现办公室政治问题

办公室政治问题出现的根本原因就是员工太闲了,工作饱和度很低,精力没花在提升自己上面。互联网公司工作很忙,员工都把时间花在工作本身上面了,同时从事互联网工作的人都很努力,更愿意把时间花在提升自己上,根本没时间去搞什么办公室政治、拉帮结派了。

(4)很多时候会把工作和生活掺杂在一起

这并不是说生活里的业余时间都得工作。这里说的是,互联网工作需要用到很多你的独立思考能力,生活中的经验可能会用到工作中,工作中的经验也可以用在生活中。这是一件很好的事情,因为可以锻炼你的思考能力,在生活中你不自觉的进行思考。

现在你对运营岗位有了简单的了解,同时也清楚了互联网公司的工作状态。如果你想进入这一行,希望这点东西能够对你有所帮助!

PS:上面的内容主要来自于我学习过程中收集的资料和一些前辈们的经验分享。因为我还没正式入职,可能不那么准确,但对于小白来说,个人觉得这些还是有点用处的!

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